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Política de Privacidade

Política de Privacidade

Política de Privacidade e Segurança

Na VIDIC, respeitamos sua privacidade e levamos a segurança das suas informações a sério. Nosso compromisso é proporcionar uma experiência de compra segura, transparente e confiável.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais ao navegar e realizar compras em nosso site.

1. Quais Dados Coletamos?

Para oferecer nossos produtos e serviços, podemos coletar informações como:

Nome completo, CPF, e-mail e telefone;
Endereço de entrega e cobrança;
Informações sobre pedidos, compras e atendimento;
Dados de navegação, cookies e informações técnicas do dispositivo;
Informações necessárias ao processamento e à confirmação dos pagamentos.

Coletamos apenas os dados necessários para nossas atividades e finalidades legítimas.

2. Como Utilizamos Seus Dados?

Suas informações podem ser utilizadas para:

Processar pagamentos e confirmar pedidos;
Separar, enviar e entregar suas compras;
Enviar atualizações sobre pedidos e rastreamento;
Realizar trocas, devoluções e atendimento ao cliente;
Prevenir fraudes e proteger as transações;
Cumprir obrigações legais e fiscais;
Melhorar a navegação e a experiência em nosso site;
Enviar comunicações promocionais, quando permitido pela legislação.

A VIDIC não vende seus dados pessoais.

3. Compartilhamento de Informações

Seus dados poderão ser compartilhados somente quando necessário para o funcionamento da loja e a prestação dos nossos serviços, incluindo:

Plataformas de pagamento: Mercado Pago e Pagali;
Transportadoras: Correios, Jadlog, Loggi e outros parceiros logísticos utilizados na entrega;
Plataforma de e-commerce: Loja Integrada;
Prestadores de serviços: empresas responsáveis por tecnologia, atendimento, segurança, análise de desempenho e prevenção a fraudes;
Autoridades públicas: quando houver obrigação legal ou determinação válida.

O compartilhamento é realizado de acordo com as finalidades necessárias e as disposições da legislação aplicável.

4. Segurança dos Pagamentos

As transações financeiras são processadas por plataformas especializadas, como Mercado Pago e Pagali, que utilizam mecanismos de proteção e verificação de pagamentos.

A VIDIC não realiza o armazenamento direto dos dados completos dos cartões de crédito em seus próprios servidores.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger as informações pessoais contra acessos não autorizados, perdas e usos indevidos.

Embora utilizemos mecanismos de segurança, nenhum sistema conectado à internet é totalmente livre de riscos.

5. Cookies e Tecnologias de Navegação

Nosso site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para:

Garantir o funcionamento do carrinho e da navegação;
Memorizar preferências;
Analisar o desempenho do site;
Melhorar a experiência de compra;
Medir campanhas e apresentar publicidade relevante, quando aplicável.

Você pode gerenciar os cookies pelas configurações do navegador e, quando disponível, pelas ferramentas de preferências do próprio site.

A desativação de determinados cookies pode comprometer algumas funcionalidades.

6. Armazenamento e Proteção dos Dados

Seus dados são armazenados pelo período necessário ao atendimento das finalidades informadas nesta política, incluindo o cumprimento de obrigações legais, fiscais e a proteção de direitos.

Após esse período, poderão ser eliminados ou anonimizados, conforme a legislação aplicável.

7. Seus Direitos sobre os Dados Pessoais

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você pode solicitar, conforme aplicável:

Confirmação da existência de tratamento dos seus dados;
Acesso e correção de informações pessoais;
Exclusão, anonimização ou bloqueio de dados nas hipóteses previstas em lei;
Informações sobre o compartilhamento de dados;
Revogação de consentimento, quando aplicável;
Demais direitos previstos na LGPD.

Algumas informações poderão precisar ser mantidas para cumprimento de obrigações legais, mesmo após uma solicitação de exclusão.

8. Comunicações e Ofertas

A VIDIC poderá enviar informações sobre pedidos, atendimento, novidades e ofertas por canais como e-mail e WhatsApp, respeitando as regras aplicáveis.

Caso não deseje receber comunicações promocionais, você poderá solicitar o cancelamento desses envios pelos canais disponibilizados.